Порядок обработки обращений
Информация о порядке рассмотрения обращений покупателей и защите прав потребителей
Обращения о нарушении прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подаются Покупателем в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.
Письменные обращения
Электронные обращения
Устные обращения
Сроки рассмотрения обращений
Письменные и электронные обращения о нарушении прав покупателя рассматриваются в срок не позднее 15 дней. Обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются не позднее одного месяца.
Написать руководителю
Вы остались недовольны обслуживанием или у вас есть вопросы напрямую к руководству? Напишите нам на e-mail или свяжитесь по телефону — мы оперативно рассмотрим вашу ситуацию и поможем решить любой вопрос в кратчайшие сроки.
Контакты уполномоченных государственных органов
Номера телефонов работников местных исполнительных и распорядительных органов по месту государственной регистрации ООО «АМСОФТИНГ», уполномоченных рассматривать обращения покупателей:
Администрация Московского района г. Минска
Отдел розничной и оптовой торговли, торговых центров, рынков, регистрации интернет-магазинов
Есть вопросы? Перезвоним вам!
Укажите номер телефона — мы свяжемся в ближайшее время